Каталог
  • Подпишись
  • 0
Главная / Как вернуть товар

Как вернуть товар

Обмен и возврат товаров в течение 2-х месяцев!
Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, делая больше чем требует закон и обещают конкуренты!
*В случае сохранения целостности упаковки и товарного вида продукции.
*В случае наличия на складе соответствующей партии.
Данные условия возврата распространяются только на on-line заказы!

Почта для связи:
adv.anna@miroboev-shop.ru

Как обменять или вернуть товар в магазине

Привезти товар вместе с чеком
паспортом и банковской картой плательщика (если оплата была безналичным способом)  в тот магазин, в котором вы его приобретали
Обратиться к сотруднику кассовой зоны
пройдите в кассовую зону и обратитесь к одному из консультантов салона
Мы подберем товар на замену или вернем вам деньги
если вас не устроит альтернативный вариант, мы вернем ваши денежные средства в полном размере

Как восстановить электронный чек в магазине

Необходимо прийти в салон вместе с паспортом
товаром и банковской картой плательщика (если оплата была безналичным способом).
Мы восстановим чек и вернем вам деньги
товаром и банковской картой плательщика (если оплата была безналичным способом).
Товар подлежит возврату только в случае сохранения товарного вида и целостности упаковки

Товары не подлежащие возврату

Фотопанно по индивидуальным размерам
Фреска по индивидуальным размерам

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019)

“О защите прав потребителей”

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1 Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2 В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Подпишитесь

Подпишитесь на наши новости и получите скидку на заказ на сайте. На указанный адрес электронной почты мы вышлем инструкцию для активации скидки